مرحبا بكم في موقع الإدارة العامة للأحوال المدنية

 

ابحث  

English section

 

الصفحة الرئيسية | من نحن | خدماتنا |  نظام الأحوال المدنية | قانون الأحوال المدنية | مراكز الأحوال المدنية |  سؤال وجواب | راسلنا | خريطة الموقع

  خدماتنا بين الأمس واليوم

 أسلوب جديد في تقديم الخدمة           البطاقة الشخصية            بطاقة الإقامة            شهادة الميلاد            شهادة الوفاة

أصبح التغيير ضروريا لمواكبة التطورات المتسارعة من حولنا في كافة مناحي الحياة، فأساليب تقديم الخدمات تغيرت وأصبحت تسعى لإرضاء المستفيدين بتقديم خدمات بطرق جديدة بعيدة عن التعقيد والتأخير والروتين الذي يرفع ضغط العملاء ويوتر أعصابهم. ودأب جهاز شرطة عمان السلطانية على تبني فكرة التطوير والتحديث. والإدارة العامة للأحوال المدنية كجزء من منظومة هذا الجهاز وكمؤسسة خدمية ذات جودة تبنت أسلوبا جديدا وتغييرا جذريا في نمط وأسلوب تقديم الخدمة للمستفيدين. قد تتساءلون كيف!! شاهدوا معنا الصور التالية أي الوضعيين تفضلون في حالة تقديمكم لطلب إنجاز معاملاتكم.

نظام الأحوال المدنية

 

الوضع السابق

مركز الأحوال المدنية محطة شاملة

 

جهات مختلفة لإنهاء المعاملات

محطة واحدة توفر الجهد والوقت

 

عدة جهات لإنهاء المعاملات والحصول على الخدمات

قاعات الإنتظار في نظام الأحوال المدنية

 

قاعات الإنتظار في النظام السابق

قاعات الانتظار توفر الراحة لعدد كبير من المراجعين

قاعات الانتظار ولا تستوعب عددا كبيرا من المراجعين

نظام دور آلي يضمن السرعة في إنهاء المعاملات

 

لا وجود لأنظمة الدور الآلي

استخدام نظام الدور الآلي لإسراع إنجاز الخدمات

لا يوجد نظام للدور الآلي مما يؤدي إلى الزحام

أسلوب حديث في تقديم الخدمة

 

أسلوب تقليدي في تقديم الخدمة

تقديم الخدمة يضمن الخصوصية والراحة

تقديم الخدمة عبر الوقوف أما شباك في طوابير طويلة 

مرحبا بكم في موقع الإدارة العامة للأحوال المدنية

الإدارة العامة للأحوال المدنية ص.ب 871 ر.ب 111 هاتف 2452151/24521864 فاكس 24521927